ניתן לשלם בכרטיסי אשראי מכל סוג.
ברכישה באשראי אנו מאפשרות עד 12 תשלומים ללא עמלה נוספת או ריבית.
בנוסף ניתן לשלם דרך פייפאל או ליצור איתנו קשר ולבצע העברה בנקאית.

במידה ועברו פחות מ-24 שעות מרגע ההזמנה, אנא צור איתנו קשר ונבצע החזר כספי.

אם הפריט שלך הגיע פגום בכל דרך שהיא, יש להודיע לנו מיידית עם קבלתו (במייל studio@YAMAjewelry.com או טלפונית 0542524949).

אנו רוצים לשמוע מכם ונעשה הכל על מנת לתקן את המצב.שביעות הרצון שלך חשובה לנו מאוד.

כמובן!
אנחנו שמחות להיות יציריתיות ולבצע שינויים בעיצובים קיימים או לעצב עיצוב חדשני עבורכם. לקריאה מורחבת אנא לחצו פה.

טרם קנייתך - עליך לוודא כי התכשיט אותו רכשת ניתן לשינוי מידה עתידי - שכן חלק מהתכשיטים אינם ניתנים לשינוי לאחר ביצועם.

בנוסף, לכל הטבעות שלנו יש אופציית בחירה לסימון כי ״המידה אינה ידועה לך״. במצב בו זו המידה שתיבחר, מיד לאחר שנקבל את הזמנתך נשלח לכתובת ההזמנה מדיד טבעות ונחכה לתשובתך. נייצר את הטבעת מאפס למידה שביקשת.

במידה והתכשיט ניתן לשינוי- והמידה אינה מתאימה, אנו ממליצות להגיע אלינו לחנות כדי שנתאים את התכשיט עבורך.
התיקון מתבצע עד 14 ימי עסקים, כאשר הוא מוכן ניתן להגיע לאסוף מהחנות או שנבצע שליחות אליכם.

התכשיטים מגיעים עם תעודה מטעמינו המפרטת את חיתוך היהלום, משקלוֿ, צבעו וסוג סגסוגת הזהב.
במידה ותרצו לשדרג לתעודת GIA אנא עדכנו אותנו. הנל ייקר את עלות המוצר המצויינת באתר - נשלח הצעת מחיר בהתאם לבקשתך.

ממליצות לעיין בעמוד המדיניות שלנו, שם תמצאו את כל הפרטים.

מפתיע, אבל לרוב השריית התכשיט במיים חמים, סבון כלים וצחצוח עם מברשת שיניים ישנה - עושה את העבודה. במידה וברצונך לרענן את התכשיט שרכשת אצלינו בצורה מקצועית - זהו שירות שאנחנו מציעים בתוספת עלות סמלית. ניתן להגיע למסור את התכשיט בכל עת בהתאם לשעות הפתיחה שלנו.

מומלץ ליצור איתנו קשר לפני ההגעה כדי שנוכל לוודא שהפריט שחיפשת, נמצא במלאי.
במידה ומדובר בעיצוב אישי עיצוב טבעת אירוסין, או פרוייקט זיכוי זהב - אנו ממליצות לתאם פגישה ייעודית, מראש.

כתובתינו ה׳ באייר 44, תל אביב.

ניתן להגיע בשעות הפתיחה ואין צורך בתיאום מראש.

במידה ואתם מגיעים לעיצוב תכשיט ספציפי או למדידה של משהו ספציפי - רצוי לתאם איתנו מראש כך שנוכל להערך ולייעץ.

You can contact us through our contact page! We will be happy to assist you.

רוב התכשיטים שלנו מיוצרים לפי הזמנה.
יחד עם זאת, יש לנו המון תכשיטים במלאי שזמינים לאספקה מיידית.
במקרה של דחיפות - נשמח להציע לך פריט מהמלאי.
יש ליצור איתנו קשר לפני הרכישה (במייל studio@YAMAjewelry.com או טלפונית 0542524949), כדי לוודא זמינות במלאי וכדי שנוכל להערך עם אספקה / שליחה מיידית של המוצר.

אנו שולחים את התכשיטים במשלוח מאובטח בינלאומי הדורש חתימה בעת מסירה.
משך זמן המשלוח לרוב לוקח בין 3-5 ימי עסקים נוסף לזמן הייצור.
יש לשים לב כי יתכנו עלויות שחרור ממכס במדינה היעד - כל עלות שחרור ממכס הינה על חשבון הלקוח ואינה מכוסה על ידי YAMA בשום אופן.

מרגע סיום ייצור ההזמנה, או במידה והפריט שרכשת במלאי - התכשיט יגיע לכתובת שסיפקת עד חמישה ימי עסקים, עם שליח עד פתח הדלת.