משלוחים
ניתן לבצע הזמנות דרך האתר שלנו בכל זמן ויום.
כל תכשיט של YAMA מעוצב פר הזמנה, וזמן הייצור לוקח בין 14-21 ימי עסקים.
במידה והאיסוף מתבצע מהחנות - נשלח הודעה כשהתכשיט מוכן לאיסוף.
במידה והתכשיט הוזמן עם משלוח - משך אספקת התכשיט יקח בין 3-5 ימי עסקים נוספים למשך זמן הייצור. ברגע שליחת התכשיט, אנו נודיע על כך במייל, בצירוף מספר מעקב.
הזמנות שבוצעו במהלך החגים או בתקופה עמוסה, עשויות לקחת זמן רב יותר מהרגיל. במידה וההזמנה צפויה להתעכב, נציג מטעמינו יצור קשר בסמיכות למועד ההזמנה.
חברת YAMA שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה מכל סיבה שהיא, ובפרט אם תנאי האתר הופרו או מכל סיבה אחרת לבחירת החברה.
לכל שאלה ספציפית לגבי עיצוב מסוים / זמינות / גדלים / אבני חן / מתכת (סגסוגת) או כל נושא אחר - ניתן לפנות אלינו במייל studio@YAMAjewelry.com או בנייד 0542524949.
משלוחים בתוך ישראל
המחיר המוצג ללקוח הינו לאיסוף עצמי בחנות הפיזית. שילוח יעשה בתוספת תשלום בהתאם לאזור המשלוח.
תכשיט שנבחר להישלח באמצעות משלוח- מבוטח עד לרגע בו עזב את בית העסק. כל אחריות בזמן המשלוח, תחול על הלקוח בלבד.
התכשיטים נשלחים עם חברת השליחויות שלנו.
ההזמנה תשלח לכתובת אותה ציינת בעת ביצוע ההזמנה, וכל עדכון ותיאום עבור מסירת המשלוח ימסר לטלפון ולמייל אותו מסרת בעת הזמנתך.
אנו מאפשרים משלוח גם לצד שלישי (מתנה)- במידה וברצונך כי הפריט אותו הזמנת ימסר כמתנה - נשמח לציון בעת ביצוע ההזמנה.
במידה ווהזמנתך דחופה / יש תאריך מסוים בו עלינו לספק את הפריט - רצוי ליצור איתנו קשר לפני ההזמנה כדע לוודא משך אספקה / זמינות במלאי.
אנו נעשה את מיטב יכולתנו כדי להבטיח שהמשלוח יגיע עד התאריך המבוקש במידה ועניין זה סוכם איתנו מראש וטרם ביצוע ההזמנה.
כל ההזמנות נשלחות עם שטר מטען, אנו נשלח לך במייל את המספר כדי שתוכלו לעקוב אחרי החבילה.
שימו לב- בחגים ומועדים זמני המשלחי עלולים להיות ארוכים יותר.
משלוחים בינלאומיים / מחוץ לגבולות ישראל
אנו שולחים את התכשיטים במשלוח מאובטח בינלאומי הדורש חתימה בעת מסירה. משך זמן המשלוח לרוב לוקח בין 3-5 ימי עסקים נוסף לזמן הייצור. יש לשים לב כי יתכנו עלויות שחרור ממכס במדינה היעד - כל עלות שחרור ממכס הינה על חשבון הלקוח ואינה מכוסה על ידי YAMA בשום אופן. הלקוח ישא במיסים בעבור התמורה עד להגעת המוצר לייעודו. כל דרישה לתשלום מס נוסף תחול על הלקוח בלבד.
מתנות ואריזות
התכשיטים שלנו נארזים בקופסת מתנה אלגנטית וממותגת, עטופה בקפידה והשקעה, יחד עם תעודה המפרטת את המרכיבים שבתכשיט - זהב, אבנים, ומשקל האבנים. תעודה זו היא מטעמינו בלבד ואינה כוללת תעודת גמולוגית אלא אם כן העניין סוכם מראש ותואם מראש.